Archiwum Bloga

Stres pod kontrolą

Brak obrazka

Tagi: , , ,
Opublikowano w Numer 9 » Dobre praktyki

Anioł i diabeł w sekretariacie. Relacje urzędnik sądowy – obywatel okiem psychologa

Pracownicy sądów to na ogół osoby kompetentne i doświadczone, skąd zatem bierze się ich frustracja w kontaktach z interesantami? Źródłem problemu są zazwyczaj niewłaściwe relacje interpersonalne panujące w zaciszu sądowych gabinetów. Choć z zasady znajduje się na dalszym planie i daleko mu do estymy, jaką cieszy się sędzia, to pełni rolę nie do przecenienia. Urzędnik sądowy, bo o nim mowa,

Opublikowano w Numer 8 » Obsługa interesanta

Temida w mediach: zasady współpracy

Wydaje się, że dziennikarza od sędziego czy prokuratora różni niemal wszystko. Tymczasem dziennikarze, podobnie jak przedstawiciele wymiaru sprawiedliwości, wykonują zawód zaufania publicznego i zdecydowana większość z nich chce służyć prawdzie. Jak zatem postępować z mediami, by ta prawda w relacjach medialnych była obecna? Mimo niewątpliwego „ocieplenia” na linii sądy i prokuratura – media, nikt dziś nie zaprzeczy, że to wciąż

Opublikowano w Numer 7 » Dobre praktyki

Autorytet w sali

Prestiż i szacunek, jakimi cieszy się sędzia prowadzący postępowanie, mają kluczowe znaczenie dla właściwego wizerunku wymiaru sprawiedliwości. Choć na autorytet pracuje się przez całe życie, to jednak pewne postawy i sposoby postępowania sprzyjają jego osiągnięciu. Szacunek dla wymiaru sprawiedliwości to jedna z podstawowych psychologicznych potrzeb obywateli. Większość osób stających przed sądem liczy na spotkanie z autorytetem, zaś tradycja dba o

Opublikowano w Numer 6 » Dobre praktyki

Emocje na sali rozpraw

Intelektualna warstwa procesu pozostaje pod kontrolą wiedzy, na którą sędziowie pracują przez wiele lat. Aspekt emocjonalny postępowania niestety nie zawsze da się opanować wiedzą teoretyczną. Jak z emocjonalnymi wyzwaniami profesji sędziego radzić sobie samemu? Emocje, które pojawiają się w sali rozpraw, z reguły należą do tych nieprzyjemnych, często niszczących – agresja, strach, rozpacz, gniew, złość. Doświadczać ich mogą zarówno uczestnicy

Opublikowano w Numer 2 » Dobre praktyki

Sztuka wystąpień publicznych

Po pierwsze nastaw się życzliwie do odbiorców – nigdy nie zakładaj, że są ignorantami. Po drugie zastanów się, co słuchacze powinni z Twojego wystąpienia zrozumieć. Wreszcie – nie zapomnij o odpowiednim tonie i postawie. Nawet najlepiej dobrana treść nie zagwarantuje udanego wystąpienia, jeśli nie zadbasz o prawidłową formę wypowiedzi. Wizerunek społeczny wymiaru sprawiedliwości w dużej mierze zależy od jakości komunikacji

Opublikowano w Numer 1 » Dobre praktyki